Termeni și Condiții

ARTICOLUL 1 — IDENTIFICAREA FURNIZORULUI

1.1. Platforma online Mood Labs, disponibilă la adresa https://moodlabs.ro, este operată de FADE MEDIA S.R.L., societate cu răspundere limitată, cu sediul social în București, Str. Cobadin nr. 3, Bl. P19, Sc. A, Et. 2, Ap. 10, România, denumită în continuare „Furnizorul”.

1.2. FADE MEDIA S.R.L. are cod unic de înregistrare 38915663 și este înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J2018002585409.

1.3. Societatea este reprezentată legal de Graur Alexandru, în calitate de administrator.

1.4. Pentru orice întrebări, solicitări, notificări sau comunicări referitoare la Platformă, Cursurile oferite sau serviciile furnizate prin intermediul acesteia, Furnizorul poate fi contactat la:

• E-mail: contact@moodlabs.ro
• Telefon: 0766 456 235

1.5. În cuprinsul prezentelor Termeni și Condiții:

• „Furnizorul” reprezintă FADE MEDIA S.R.L.;
• „Mood Labs” sau „Platforma” reprezintă platforma online operată de Furnizor prin intermediul domeniului moodlabs.ro;
• „Cursul” reprezintă orice produs educațional digital disponibil pentru achiziționare prin intermediul Platformei;
• „Bundle” sau „Pachet” reprezintă un produs care include mai multe Cursuri individuale și care este comercializat ca un singur produs;
• „Cursantul” sau „Utilizatorul” reprezintă persoana care accesează Platforma și/sau achiziționează ori utilizează un Curs;
• „Cumpărătorul” reprezintă persoana fizică, PFA-ul sau persoana juridică care efectuează achiziția unui Curs sau Bundle.

ARTICOLUL 2 — OBIECTUL ȘI NATURA SERVICIILOR

2.1. Mood Labs este o platformă online prin intermediul căreia FADE MEDIA S.R.L. comercializează și furnizează cursuri educaționale de motion design și domenii conexe, exclusiv în format digital.

2.2. Cursurile sunt preînregistrate în format video și pot include, în funcție de produs, fișiere de proiect, materiale demonstrative, documente, resurse digitale descărcabile, template-uri, fișiere de lucru sau alte materiale digitale descrise pe pagina produsului.

2.3. Cursurile pot fi achiziționate individual sau sub forma unor Bundle-uri/Pachete care includ mai multe Cursuri.

2.4. Furnizarea Cursurilor se realizează online, prin intermediul contului Cursantului creat pe Platformă.

2.5. Cursurile Mood Labs au caracter educațional și urmăresc dezvoltarea cunoștințelor și competențelor practice în domeniul motion design și în domeniile conexe prezentate în descrierea fiecărui Curs.

2.6. Cursurile comercializate prin intermediul Platformei nu reprezintă programe de formare profesională autorizate în condițiile legislației privind formarea profesională a adulților și nu conferă, prin simpla achiziționare sau finalizare a acestora, o calificare profesională sau un certificat cu recunoaștere națională.

2.7. Orice certificat emis de Mood Labs atestă exclusiv parcurgerea și îndeplinirea criteriilor de finalizare stabilite de Mood Labs și nu reprezintă un certificat de calificare, certificat de absolvire sau certificat de competențe profesionale cu recunoaștere națională.

2.8. Cursantului i se acordă un drept neexclusiv, netransmisibil și limitat de a accesa și utiliza conținutul Cursului în condițiile prezentelor Termeni și Condiții.

2.9. Achiziționarea unui Curs nu transferă Cursantului drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală asupra conținutului acestuia.

ARTICOLUL 3 — CONTUL DE UTILIZATOR, ELIGIBILITATEA ȘI MINORII

3.1. Pentru achiziționarea și accesarea Cursurilor Mood Labs, Utilizatorul trebuie să își creeze un cont pe Platformă și să furnizeze informații reale, complete și actualizate.

3.2. Contul poate fi creat și accesat prin:

• adresă de e-mail și parolă;
• Google;
• Apple.

3.3. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitățile desfășurate prin intermediul propriului cont.

3.4. Contul este personal și nu poate fi cedat, transferat, vândut sau pus la dispoziția altor persoane.

3.5. Utilizatorul poate accesa propriul cont de pe mai multe dispozitive.

3.6. Accesarea și vizionarea simultană a conținutului Cursurilor este permisă pe un singur dispozitiv la un moment dat.

3.7. În cazul detectării accesului simultan de pe mai multe dispozitive sau a unor comportamente care indică partajarea contului, Furnizorul poate limita temporar accesul și poate solicita verificări suplimentare.

3.8. În cazul pierderii accesului la cont, Cursantul poate contacta Furnizorul pentru recuperarea acestuia. Furnizorul poate solicita informații rezonabile pentru verificarea identității și a dreptului asupra contului înainte de restabilirea accesului.

3.9. La momentul creării contului și/sau efectuării unei achiziții, Utilizatorul va declara dacă acționează în calitate de persoană fizică, PFA sau persoană juridică.

3.10. În cazul în care achiziția este efectuată în calitate de PFA sau persoană juridică, Cumpărătorul declară că acționează în scop profesional.

3.11. Persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani pot utiliza Platforma și pot achiziționa Cursuri în nume propriu.

3.12. Persoanele cu vârsta cuprinsă între 14 și 17 ani pot utiliza Platforma și pot achiziționa Cursuri cu încuviințarea părintelui sau a reprezentantului legal, în condițiile legislației aplicabile.

3.13. Persoanele sub 14 ani pot accesa și utiliza Cursurile numai în condițiile în care achiziția și raportul contractual sunt realizate prin intermediul părintelui sau reprezentantului legal.

3.14. Furnizorul poate solicita verificarea vârstei sau a acordului reprezentantului legal, în limitele legislației aplicabile.

3.15. Furnizorul poate suspenda sau închide un cont în cazul furnizării unor informații false, utilizării frauduloase a Platformei, încălcării prezentelor Termeni și Condiții sau încălcării drepturilor Furnizorului ori ale altor persoane.

ARTICOLUL 4 — PRODUSELE, COMANDA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

4.1. Caracteristicile esențiale ale fiecărui Curs și Bundle sunt prezentate pe pagina dedicată produsului înainte de achiziționare.

4.2. Înainte de finalizarea comenzii, Cumpărătorul are obligația de a verifica informațiile referitoare la produsul selectat, prețul, datele de facturare și celelalte informații solicitate.

4.3. Plasarea comenzii reprezintă manifestarea de voință a Cumpărătorului de a achiziționa produsul selectat, în condițiile prezentate pe Platformă și în conformitate cu prezentele Termeni și Condiții.

4.4. Contractul dintre Furnizor și Cumpărător se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Furnizor, după efectuarea cu succes a plății, dacă plata este necesară pentru produsul respectiv. Pentru contractele la distanță, confirmarea va fi transmisă pe un suport durabil, conform legislației aplicabile.

4.5. Confirmarea comenzii va fi transmisă prin e-mail și va conține informațiile relevante privind produsul achiziționat, prețul, condițiile contractuale și modalitatea de acces.

4.6. Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul unor erori tehnice evidente privind prețul, produsul sau disponibilitatea acestuia, al unor suspiciuni rezonabile de fraudă ori al unor probleme privind efectuarea plății.

4.7. În cazul anulării unei comenzi pentru care plata a fost deja efectuată, sumele achitate vor fi restituite în condițiile legislației aplicabile.

ARTICOLUL 5 — PREȚURI, PLATĂ ȘI FACTURARE

5.1. Prețurile Cursurilor și Bundle-urilor sunt cele afișate pe Platformă la momentul achiziției și sunt exprimate în RON sau în valuta indicată explicit pe Platformă.

5.2. FADE MEDIA S.R.L. aplică regimul fiscal corespunzător statutului său de la momentul achiziției. La data ultimei actualizări a prezentelor Termeni și Condiții, Furnizorul nu este înregistrat în scopuri de TVA. În cazul modificării acestui statut, informațiile privind TVA vor fi actualizate pe Platformă.

5.3. Plata se realizează prin intermediul Stripe, în funcție de metodele de plată disponibile, inclusiv:

• card bancar;
• Apple Pay;
• Google Pay.

5.4. Furnizorul nu este responsabil pentru refuzul unei tranzacții de către banca emitentă a cardului, procesatorul de plăți sau alt furnizor de servicii de plată, în cazul în care refuzul nu îi este imputabil.

5.5. Factura este emisă de FADE MEDIA S.R.L. pe baza datelor furnizate de Cumpărător.

5.6. Facturile sunt transmise și raportate prin sistemele fiscale electronice obligatorii, inclusiv RO e-Factura, în măsura în care această obligație este aplicabilă.

5.7. Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare furnizate.

ARTICOLUL 6 — FURNIZAREA ȘI ACCESUL LA CURSURI

6.1. Accesul la Cursuri este furnizat în format digital, prin intermediul Platformei Mood Labs.

6.2. După confirmarea achiziției și a plății, Cursantul primește acces la produsul achiziționat.

6.3. Accesul la Cursurile achiziționate este acordat pe durată nelimitată („lifetime”), fără o dată prestabilită de expirare, atât timp cât Cursul și infrastructura necesară furnizării acestuia sunt menținute de Furnizor, cu respectarea prevederilor Articolului 7 și a drepturilor legale ale Cumpărătorului.

6.4. Accesul lifetime este asociat contului Cursantului și nu poate fi transferat sau cedat altei persoane.

6.5. Cursantul poate accesa contul de pe mai multe dispozitive, însă vizionarea conținutului Cursurilor este limitată la un singur dispozitiv simultan.

6.6. În cazul în care un Curs include materiale descărcabile, Cursantul poate descărca și utiliza aceste materiale în condițiile prezentelor Termeni și Condiții.

6.7. Materialele și fișierele puse la dispoziție de Mood Labs și destinate utilizării de către Cursant pot fi folosite în proiectele comerciale proprii ale Cursantului.

6.8. Cursantul poate utiliza cunoștințele și tehnicile dobândite prin intermediul Cursurilor în proiectele sale personale și comerciale.

6.9. Dreptul de utilizare comercială prevăzut la alin. 6.7 nu include dreptul de a redistribui, revinde sau pune la dispoziția terților fișierele originale furnizate de Mood Labs, cu excepția cazului în care Furnizorul permite în mod expres acest lucru.

6.10. Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării corespunzătoare a Platformei, însă nu garantează disponibilitatea tehnică neîntreruptă în orice moment.

ARTICOLUL 7 — ÎNCHIDEREA SAU ÎNTRERUPEREA ACTIVITĂȚII MOOD LABS

7.1. Furnizorul poate decide, la propria sa discreție, suspendarea sau încetarea activității comerciale a Mood Labs.

7.2. În cazul în care Furnizorul decide încetarea definitivă a Platformei sau a furnizării Cursurilor, va informa Cursanții într-un termen rezonabil înainte de încetarea efectivă a serviciilor, în măsura în care circumstanțele permit acest lucru.

7.3. Furnizorul va depune eforturi rezonabile pentru a asigura continuitatea accesului sau o soluție alternativă pentru Cursurile achiziționate, ținând cont de circumstanțele concrete și de obligațiile legale aplicabile.

7.4. În cazul în care încetarea definitivă a furnizării unui Curs afectează drepturile Cumpărătorilor consumatori, Furnizorul va respecta măsurile corective și celelalte drepturi prevăzute de legislația aplicabilă.

ARTICOLUL 8 — CERTIFICATELE MOOD LABS

8.1. Mood Labs poate emite automat certificate de absolvire în funcție de progresul și numărul de Cursuri finalizate de Cursant.

8.2. Mood Labs utilizează următoarele niveluri:

• Level 1 — Starter: 3 Cursuri finalizate;
• Level 2 — Profesionist: 8 Cursuri finalizate;
• Level 3 — Complete: 12 Cursuri finalizate.

8.3. În cazul în care Cursantul achiziționează un Bundle care conține mai multe Cursuri, finalizarea Cursurilor componente contribuie la atingerea pragului corespunzător.

8.4. Certificatele sunt generate automat după îndeplinirea pragului corespunzător.

8.5. Certificatele Mood Labs vor indica, după caz:

• „CERTIFICAT DE ABSOLVIRE”
• numele Cursantului, nivelul obținut — Level 1, Level 2 sau Level 3, precum și denumirea Bundle-ului sau nivelului corespunzător.

8.6. Certificatele emise de Mood Labs sunt certificate proprii ale Furnizorului și nu reprezintă certificate de calificare sau absolvire cu recunoaștere națională.

ARTICOLUL 9 — DREPTUL DE RETRAGERE ȘI POLITICA COMERCIALĂ DE RAMBURSARE

9.1. Dreptul legal de retragere

Pentru Cumpărătorii care au calitatea de consumator, dreptul de retragere se exercită în condițiile legislației aplicabile contractelor la distanță și furnizării de conținut digital.

În cazul conținutului digital care nu este livrat pe suport material, dreptul de retragere poate fi pierdut după începerea executării, numai în condițiile prevăzute de lege, inclusiv atunci când consumatorul și-a dat acordul prealabil expres pentru începerea executării în perioada de retragere și a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere.

9.2. Consimțământul și confirmarea necesare pentru furnizarea imediată a conținutului digital vor fi solicitate în cadrul procesului de achiziție și înregistrate prin mijloace tehnice adecvate.

9.3. Drepturile legale ale consumatorului privind neconformitatea conținutului digital nu sunt limitate de politica comercială de rambursare Mood Labs.

9.4. Politica comercială Mood Labs — 14 zile / maximum 20%

Independent de drepturile legale obligatorii ale consumatorilor, Mood Labs oferă o politică comercială proprie de rambursare.

Solicitarea trebuie transmisă în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției și este eligibilă numai dacă Cursantul a parcurs maximum 20% din conținutul produsului achiziționat.

9.5. Pragul de 20% se calculează pe baza indicatorului de progres înregistrat de Platformă.

9.6. În cazul unui Curs individual, procentul de 20% se raportează la durata totală a Cursului.

Exemplu: dacă un Curs are o durată totală de 2 ore, pragul de 20% este calculat asupra celor 2 ore.

9.7. În cazul unui Bundle/Pachet, procentul de 20% se raportează la totalul conținutului inclus în Bundle, nu separat pentru fiecare Curs.

Exemplu: dacă un Bundle are o durată totală de 56 de ore, pragul de 20% se calculează asupra celor 56 de ore.

9.8. Progresul este determinat de sistemul tehnic al Platformei și este afișat Cursantului prin intermediul barei de progres asociate Cursului.

9.9. Pentru un Bundle, progresul relevant pentru politica de rambursare este progresul cumulat al întregului conținut inclus în produsul achiziționat.

9.10. Rambursarea poate fi solicitată dacă sunt îndeplinite ambele condiții:

• solicitarea este transmisă în maximum 14 zile calendaristice de la achiziție; și
• progresul înregistrat pentru produsul achiziționat nu depășește 20%.

9.11. Dacă oricare dintre aceste condiții nu este îndeplinită, solicitarea formulată exclusiv în baza politicii comerciale Mood Labs poate fi respinsă.

9.12. Politica comercială Mood Labs nu limitează drepturile consumatorului care rezultă din neconformitatea conținutului digital sau din alte norme imperative aplicabile.

9.13. În cazul aprobării unei rambursări, accesul Cursantului la produsul pentru care s-a efectuat rambursarea va fi retras.

9.14. Contul Mood Labs al Cursantului rămâne activ, cu excepția cazului în care există alte motive pentru suspendarea sau închiderea acestuia.

9.15. Retragerea accesului în urma unei rambursări nu împiedică Cursantul să achiziționeze ulterior din nou același Curs sau același Bundle, în condițiile și la prețul valabile la momentul noii achiziții.

9.16. Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, în termenul prevăzut de legislația aplicabilă sau, în cazul politicii comerciale, în termen de maximum 14 zile de la aprobarea rambursării.

9.17. Solicitările de rambursare se transmit la:

• contact@moodlabs.ro
• Solicitarea trebuie să conțină:
• numele Cursantului;
• adresa de e-mail asociată contului;
• denumirea Cursului sau Bundle-ului;
• numărul comenzii sau al facturii.

ARTICOLUL 10 — ACHIZIȚIILE ULTERIOARE ȘI BUNDLE-URILE

10.1. Cursurile pot fi achiziționate individual sau ca parte a unui Bundle.

10.2. Atunci când un Curs este inclus într-un Bundle, acesta nu poate fi achiziționat separat în cadrul aceleiași tranzacții, deoarece este deja inclus în produsul achiziționat.

10.3. Cumpărarea anterioară a unui Curs individual nu determină automat o reducere egală cu prețul acelui Curs atunci când Cumpărătorul achiziționează ulterior un Bundle care îl include.

10.4. În cazul în care un Cumpărător deține deja unul sau mai multe Cursuri incluse într-un Bundle, prețul Bundle-ului va fi cel afișat pe Platformă la momentul achiziției, inclusiv eventualele reduceri sau promoții aplicabile acelui Bundle.

10.5. Dacă Platforma oferă în mod expres o facilitate de tip upgrade, reducere pentru Cursurile deja achiziționate sau o altă formă de ajustare a prețului, condițiile acesteia vor fi afișate clar înainte de achiziție și vor prevala pentru tranzacția respectivă.

10.6. Achiziția unui Bundle nu reprezintă achiziționarea repetată a Cursurilor componente, ci achiziționarea unui produs distinct care include respectivele Cursuri.

10.7. Cumpărătorul care achiziționează un Curs beneficiază, pe durata accesului la acesta, de actualizările și îmbunătățirile aduse Cursului respectiv, fără costuri suplimentare.

10.8. Actualizările pot include, după caz, informații noi, lecții sau materiale suplimentare, exemple noi, clarificări, corectarea unor informații, actualizări tehnice sau modificări determinate de evoluția software-ului și a practicilor profesionale, în condițiile prevăzute la Articolul 18.

10.9. Beneficiul prevăzut la alin. 10.7 se aplică exclusiv Cursului sau Cursurilor achiziționate și nu include accesul gratuit la Cursuri noi lansate ulterior de Furnizor și care constituie produse distincte.

10.10. În cazul achiziționării unui Bundle, Cumpărătorul beneficiază de actualizările Cursurilor incluse în Bundle, fără ca acest drept să includă automat Cursuri noi lansate ulterior și care nu făceau parte din Bundle la momentul achiziției.

10.11. În cazul în care Furnizorul lansează ulterior un Curs nou, acesta va constitui un produs distinct, disponibil în condițiile și la prețul afișate pe Platformă la momentul lansării, cu excepția cazului în care Furnizorul anunță în mod expres o ofertă sau facilitate comercială diferită.

ARTICOLUL 11 — UTILIZAREA PLATFORMEI ȘI RESTRICȚII

11.1. Cursantul poate utiliza Cursurile și materialele furnizate în cadrul acestora în scop personal și profesional propriu.

11.2. Cursantul poate utiliza cunoștințele dobândite în cadrul Cursurilor pentru realizarea propriilor proiecte comerciale.

11.3. Este interzisă:

• transmiterea, împrumutarea sau cedarea datelor de acces;
• partajarea contului;
• înregistrarea ecranului;
• copierea sau extragerea conținutului video;
• capturarea sistematică a conținutului;
• reproducerea neautorizată;
• redistribuirea;
• publicarea;
• retransmiterea;
• comercializarea conținutului Cursurilor;
• distribuirea fișierelor sursă sau materialelor descărcabile către terți;
• utilizarea conținutului pentru crearea unor produse educaționale concurente prin copierea sau adaptarea substanțială a materialelor Mood Labs;
• utilizarea unor scripturi, roboți, crawleri sau alte metode automatizate pentru extragerea sistematică a conținutului;
• încercarea de compromitere a securității Platformei;
• decompilarea, atacarea sau exploatarea neautorizată a infrastructurii Platformei.

11.4. Este permisă utilizarea comercială a materialelor puse la dispoziție în cadrul Cursurilor în cadrul proiectelor proprii ale Cursantului, inclusiv în proiecte realizate pentru clienți, cu condiția ca respectivele materiale să nu fie redistribuite ca produse independente sau puse la dispoziția terților ca resurse Mood Labs.

11.5. Încălcarea gravă sau intenționată a prezentului articol poate conduce la închiderea imediată a contului și retragerea accesului la Cursuri, fără rambursarea sumelor achitate, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

11.6. În cazul închiderii contului pentru încălcarea prezentelor Termeni și Condiții, Cursantul își asumă consecințele utilizării neautorizate a Platformei și nu dobândește un drept la rambursare pentru Cursurile sau perioada de acces rămase neutilizate, în măsura permisă de lege.

ARTICOLUL 12 — PROPRIETATE INTELECTUALĂ

12.1. Toate elementele originale ale Platformei și ale Cursurilor Mood Labs, inclusiv materialele video, audio, grafice, proiectele digitale, animațiile, fișierele sursă, textele, structura, identitatea vizuală, logo-urile și alte materiale originale, sunt protejate de legislația aplicabilă privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar drepturile asupra acestora aparțin FADE MEDIA S.R.L. sau sunt utilizate de aceasta în baza drepturilor corespunzătoare.

12.2. Materialele incluse în Cursuri sunt realizate și furnizate de Mood Labs, nefiind utilizate, la data ultimei actualizări, materiale ale unor terți care să confere acestora drepturi asupra conținutului furnizat Cursanților.

12.3. Achiziționarea unui Curs acordă Cursantului doar dreptul de acces și utilizare în condițiile prezentelor Termeni și Condiții și nu reprezintă o cesiune a drepturilor de autor.

12.4. Orice reproducere, distribuire, comunicare publică, punere la dispoziție sau altă utilizare neautorizată a materialelor protejate poate atrage răspunderea prevăzută de legislația aplicabilă.

ARTICOLUL 13 — OBLIGAȚIILE CURSANTULUI

Cursantul se obligă:

13.1. să furnizeze informații reale, exacte și complete;

13.2. să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare;

13.3. să nu permită accesul terților la cont;

13.4. să respecte drepturile de proprietate intelectuală;

13.5. să nu utilizeze Platforma pentru activități ilegale, frauduloase sau dăunătoare;

13.6. să nu încerce compromiterea securității Platformei;

13.7. să nu utilizeze metode automatizate pentru extragerea sistematică a conținutului;

13.8. să respecte limita de utilizare simultană de un singur dispozitiv pentru vizionarea Cursurilor.

ARTICOLUL 14 — OBLIGAȚIILE FURNIZORULUI

14.1. Furnizorul se obligă să furnizeze accesul la Cursurile achiziționate în condițiile prezentate pe Platformă și cu respectarea legislației aplicabile.

14.2. Furnizorul va depune eforturi rezonabile pentru asigurarea funcționării corespunzătoare și securizate a Platformei.

14.3. Furnizorul va analiza și va răspunde solicitărilor și reclamațiilor Cursanților într-un termen rezonabil și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

14.4. Furnizorul nu garantează că parcurgerea Cursurilor va asigura obținerea unor anumite rezultate financiare, angajări, contracte sau rezultate profesionale specifice.

ARTICOLUL 15 — CONFORMITATEA CONȚINUTULUI DIGITAL

15.1. Furnizorul are obligația de a furniza conținutul digital în conformitate cu contractul și cu cerințele prevăzute de legislația aplicabilă privind furnizarea de conținut digital.

15.2. Conținutul digital trebuie să respecte caracteristicile, funcționalitățile, compatibilitatea și celelalte cerințe convenite prin contract și cerințele obiective prevăzute de legislația aplicabilă.

15.3. În cazul unei neconformități, Cumpărătorul consumator beneficiază de măsurile corective prevăzute de legislația aplicabilă.

15.4. Drepturile privind conformitatea conținutului digital sunt distincte de politica comercială de rambursare prevăzută la Articolul 9.

15.5. Eventualele neconformități pot fi comunicate la:

• contact@moodlabs.ro

ARTICOLUL 16 — LIMITAREA RĂSPUNDERII

16.1. Furnizorul nu răspunde pentru imposibilitatea temporară de accesare a Platformei cauzată de factori independenți de voința sa, inclusiv întreruperi ale conexiunii la internet, defecțiuni ale unor furnizori terți de hosting, infrastructură sau procesare a plăților ori incidente informatice externe, în măsura în care acestea nu sunt imputabile Furnizorului.

16.2. Informațiile și exemplele prezentate în Cursuri au caracter educațional. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru deciziile de business sau profesionale luate de Cursant în baza conținutului Cursurilor.

16.3. Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu limitează sau exclude răspunderea Furnizorului în situațiile în care o asemenea limitare sau excludere este interzisă de legislația aplicabilă.

ARTICOLUL 17 — MENTENANȚĂ ȘI MODIFICĂRI TEHNICE

17.1. Furnizorul poate efectua lucrări periodice de mentenanță, securizare, actualizare sau dezvoltare a Platformei.

17.2. În timpul acestor intervenții, accesul la anumite funcționalități poate fi temporar limitat sau indisponibil.

17.3. Furnizorul va depune eforturi rezonabile pentru minimizarea impactului asupra Cursanților.

ARTICOLUL 18 — ACTUALIZAREA CURSURILOR ȘI A CONȚINUTULUI

18.1. Furnizorul poate actualiza conținutul Cursurilor și materialele asociate acestora pe durata disponibilității lor pe Platformă.

18.2. Actualizările pot include, după caz:

• informații noi;
• materiale suplimentare;
• exemple noi;
• clarificări;
• corectarea unor informații;
• actualizări tehnice;
• eliminarea unor informații sau materiale care nu mai sunt relevante;
• modificări determinate de schimbări în software-ul utilizat sau în practicile profesionale.

18.3. Nu există obligația ca fiecare Curs să fie actualizat anual. Furnizorul va evalua periodic necesitatea unor actualizări și va efectua modificări atunci când acestea sunt considerate relevante pentru menținerea calității și utilității Cursului sau când sunt necesare pentru respectarea obligațiilor legale.

18.4. Actualizările necesare pentru menținerea conformității conținutului digital vor fi furnizate în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

ARTICOLUL 19 — PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

19.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

19.2. Detaliile privind prelucrarea datelor, scopurile și temeiurile juridice, perioadele de stocare, destinatarii și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de Confidențialitate Mood Labs, disponibilă separat pe Platformă.

ARTICOLUL 20 — RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

20.1. Cursanții pot transmite reclamații sau sesizări la:

• contact@moodlabs.ro

20.2. Furnizorul va analiza reclamațiile și va transmite un răspuns într-un termen rezonabil, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

20.3. În cazul în care un litigiu între un consumator și Furnizor nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, acesta va fi soluționat de instanțele judecătorești competente potrivit legislației aplicabile.

20.4. Pentru Cumpărătorii care acționează în scop profesional, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației aplicabile.

20.5. Consumatorii beneficiază de drepturile privind soluționarea alternativă a litigiilor în condițiile legislației aplicabile.

ARTICOLUL 21 — MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

21.1. Furnizorul poate actualiza prezentele Termeni și Condiții atunci când acest lucru este necesar sau oportun, inclusiv ca urmare a:

• modificărilor legislative;
• modificărilor Platformei;
• introducerii unor servicii sau funcționalități noi;
• modificării modului de furnizare a Cursurilor;
• eliminării unor servicii sau funcționalități;
• altor modificări operaționale relevante.

21.2. Furnizorul va revizui documentul cel puțin periodic și, în măsura în care este cazul, anual.

21.3. Actualizarea nu înseamnă că documentul va fi modificat automat în fiecare an. În cazul în care nu există modificări relevante, Furnizorul poate păstra versiunea existentă.

21.4. Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă și va indica data ultimei actualizări.

21.5. Contractelor deja încheiate li se aplică versiunea Termenilor și Condițiilor în vigoare la data încheierii contractului, cu excepția situațiilor în care modificarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau este permisă în mod expres de legislația aplicabilă.

ARTICOLUL 22 — DISPOZIȚII FINALE

22.1. Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația română și, după caz, cu legislația Uniunii Europene aplicabilă.

22.2. Dacă o clauză este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare, în măsura permisă de lege.

22.3. Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu are ca scop excluderea sau limitarea drepturilor consumatorilor care nu pot face obiectul unei asemenea excluderi sau limitări prin acord contractual.

22.4. În cazul unui conflict între prezentele Termeni și Condiții și o normă legală imperativă aplicabilă, prevalează norma legală respectivă.